chương trình đào tạo Kỹ năng bán hàng

Kỹ năng bán hàng hiệu quả

Thông tin

Sự phát triển công nghệ đã đem lại cho sản phẩm, dịch vụ những tính năng ngày càng hoàn hảo hơn. Trong mọi điều kiện kinh tế xã hội, các sản phẩm và dịch vụ không tự bán chính bản thân chúng. Chúng phải được bán bởi các nhân viên bán hàng và bởi hệ thống phân phối của công ty.

Sự phát triển công nghệ đã đem lại cho sản phẩm, dịch vụ những tính năng ngày càng hoàn hảo hơn. Trong mọi điều kiện kinh tế xã hội, các sản phẩm và dịch vụ không tự bán chính bản thân chúng. Chúng phải được bán bởi các nhân viên bán hàng và bởi hệ thống phân phối của công ty. Nhân viên bán hàng là những người đại diện công ty trực tiếp tiếp xúc, đàm phán với khách hàng để tăng doanh số, thị phần và lợi nhuận. Do đó nhân viên bán hàng cần được đào tạo. Họ không những phải được trang bị những kiến thức về sản phẩm, mà cả những kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trình bày thuyết phục và thái độ đối với khách hàng…
Khóa đào tạo này giúp học viên nâng cao khả năng giao tiếp, nâng cao khả năng lắng nghe, thuyết trình hiệu quả trước công chúng, thuyết phục đối tác.Có kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt.

Sau khi hoàn thành khoá học học viên có khả năng:

  • Giao tiếp tự tin với khách hàng
  • Nhận thức và liệt kê các nguyên nhân lắng nghe không hiệu quả
  • Lắng nghe và hồi đáp hiệu quả
  • Vận dụng hiệu quả các kỹ năng giao tiếp phi ngôn từ
  • Lắng nghe và hồi đáp khách hàng
  • Nhận thức đúng về nghề bán hàng
  • Hoàn thiện kỹ năng bán hàng

  1. Các khái niệm trong bán hàng
    a. Nghề bán hàng
    b. Bán hàng
    c. Khách hàng
  2. Nhận thức nghề bán hàng
    a. Bán hàng kiểu cũ
    b. Bán hàng kiểu mới
    c. Bán hàng kiểu tư vấn
  3. Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng
    a. Giao dịch chăm sóc khách hàng
    b. Quản lý công nợ hiệu quả
    c. Thuyết phục đòi nợ thành công

Văn phòng Tâm Việt Nha Trang

Địa chỉ: P14 – 52 Lê Thành Phương, Nha Trang 

Hotline0913 000 845

Điện thoại: (058) 360 1688

Email: nhatrang @tamviet.edu.vn

0913000845

GỬI TIN NHẮN